İlan Detayları
Teknolojinin Geleceğini Şekillendiren Dijital Dünyada Sen de Yerini Al!
SATIŞ SONRASI YAZILIM DESTEK SORUMLUSU ARIYORUZ!
Dijitalleşmeyi hedefleyen, müşterilerin ihtiyaçlarını eksiksiz karşılayan, özel tasarımlar yaratıp üretmeyi, başarı kıstası olarak müşteri memnuniyetini ön plana almayı ve sürdürülebilir iş birlikleri inşa etmeyi misyon edinen ERPATEKNOLOJİ, 30 yıllık tecrübesi ile hem yurt içi hem de yurt dışında endüstriyel görüntüleme teknolojisi alanındaki faaliyet göstermektedir.
Erpa Teknoloji, Digital Signage ,Kiosk,Video wall ,Totem üretimi konusunda sektörlere yönelik özgün donanımlar ve yenilikçi ürünler tasarlayıp üreterek optimum çözümler sunan keşfedilmemiş tasarımları fonksiyonellikle buluşturan bir çözüm merkezidir.
SENDEN NELER BEKLİYORUZ?
- Kullanıcı odaklı yaklaşım ve iyi iletişim becerileri.
- Teknoloji ve yazılım geliştirme süreçlerine ilgi.
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı olmak.
- ERP modülleri hakkında temel seviyede bilgiye sahip olmak
- Hata bildirimlerini kayıt altına alarak ilgili yazılım / donanım ekibine iletmek
- Kullanıcı taleplerini önceliklendirmek ve çözüm süreçlerini takip etmek
GÖREV TANIMI
- Kullanıcıların yazılım ve donanım problemleri ile ilgili gelen destek taleplerini almak ve çözmek.
- Sisteminin kullanımına dair kullanıcıları bilgilendirmek ve gerekli eğitimleri vermek,
- Destek taleplerini kayıt altına almak ve çözüme kavuşturulana kadar süreci takip etmek
- Karşılaşılan hataları raporlayarak yönetime sunmak,
- Uzaktan bağlantı ile veya yerinde destek sağlayabilmek,
- Acil durumlar için hızlı çözümler üretmek,
Kullanıcılara dokümantasyon oluşturabilmek